Eliminación de datos
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Podés pedir en cualquier momento que eliminemos los datos personales que tratamos sobre vos, incluidos los que recibimos a través de WhatsApp, Instagram o Messenger al conversar con un negocio que usa los agentes de Ascend Systems (AAOO).
Cómo pedirlo
Opción 1 — Email: escribí a [email protected] con el asunto “Eliminación de datos” e indicá:
- tu nombre;
- el número de teléfono o usuario de Instagram/Facebook con el que conversaste;
- si lo sabés, el nombre del negocio con el que hablaste.
Opción 2 — WhatsApp: escribí “ELIMINAR MIS DATOS” al +54 9 3562 45-6978 o en la misma conversación con el negocio.
Qué pasa después
- Podemos pedirte un dato mínimo para confirmar que la solicitud es tuya.
- Eliminamos tus conversaciones, datos de contacto y registros asociados de nuestros sistemas y de los de nuestros proveedores dentro de los 5 días hábiles, según la Ley 25.326.
- Si los datos pertenecen a un negocio cliente, le avisamos para que también los elimine de sus propios registros.
- Te confirmamos por el mismo medio cuando la eliminación esté hecha.
Solo conservamos lo que una ley nos obligue a guardar (por ejemplo, comprobantes de facturación) y por el plazo que esa ley fije.
Los mensajes que quedan en tu propio teléfono o en las plataformas de Meta se rigen por sus políticas. Podés borrarlos desde la aplicación.
Más información
Consultá nuestra Política de privacidad.
Desvincular la app
Además de pedir la eliminación, podés quitar el acceso de Ascend Systems por tu cuenta:
- Facebook: Configuración y privacidad › Configuración › Aplicaciones y sitios web, y quitá la aplicación AAOO Ascend Systems.
- WhatsApp Business: revocá el acceso de Ascend Systems desde tu cuenta de Meta Business (Configuración del negocio › Usuarios o Socios). Si no lo encontrás, escribinos y lo hacemos juntos.